Όροι Χρήσης — Meremeti

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: [22/05/2026] Τελευταία ενημέρωση: [22/05/2026]

⚠️ Σημείωση προτύπου (αφαιρέστε πριν τη δημοσίευση): Το παρόν πρότυπο πρέπει να αναθεωρηθεί από δικηγόρο με εξειδίκευση στο δίκαιο προστασίας του καταναλωτή (Ν. 2251/1994), στην ευθύνη πλατφορμών / διαμεσολαβητών, στο ηλεκτρονικό εμπόριο (Π.Δ. 131/2003 για την ενσωμάτωση της Οδηγίας 2000/31/ΕΚ) και στην Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065).

1. Εισαγωγή και Αποδοχή

Οι παρόντες Όροι Χρήσης (οι “Όροι”) διέπουν τη χρήση της εφαρμογής για κινητά Meremeti (η “Εφαρμογή”) και κάθε συναφούς υπηρεσίας (από κοινού, η “Υπηρεσία”) που παρέχεται από την LOLIN DONKEY EOOD, με έδρα στη Βουλγαρία, με ΑΦΜ BG2437500 (“Meremeti”, “εμείς”, “μας”).

Με τη δημιουργία λογαριασμού, τη σύνδεση ή με οποιαδήποτε χρήση της Εφαρμογής, εσείς (“εσείς”, “Χρήστης”) αποδέχεστε τους παρόντες Όρους και την Πολιτική Απορρήτου μας. Εάν δεν τους αποδέχεστε, μη χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή.

2. Η Υπηρεσία — Τι Είναι (και Τι Δεν Είναι) η Meremeti

2.1 Φύση της Υπηρεσίας

Η Meremeti είναι μια τεχνολογική πλατφόρμα που επιτρέπει σε Χρήστες στην Ελλάδα να δημοσιεύουν αιτήματα για υπηρεσίες οικιακής χρήσης (υδραυλικές εργασίες, ηλεκτρολογικές εργασίες, ελαιοχρωματισμοί, ξυλουργικές εργασίες, επισκευή συσκευών κ.λπ.) και να έρχονται σε επαφή με αυτοαπασχολούμενους τεχνίτες και επιχειρήσεις (“Επαγγελματίες”) που χρησιμοποιούν τη χωριστή εφαρμογή Meremeti Pro.

2.2 Η Meremeti είναι μέσο διευκόλυνσης

Οι Επαγγελματίες δεν είναι υπάλληλοι, εντολοδόχοι, εταίροι, υπεργολάβοι ή εκπρόσωποι της Meremeti. Πρόκειται για ανεξάρτητα τρίτα μέρη που παρέχουν τις υπηρεσίες τους για ίδιο λογαριασμό, υπό τη δική τους νομική και επαγγελματική ευθύνη.

Ο ρόλος της Meremeti περιορίζεται αυστηρά στη λειτουργία ως υπηρεσίας της κοινωνίας της πληροφορίας που διευκολύνει την επαφή μεταξύ Χρηστών και Επαγγελματιών. Ειδικότερα, η Meremeti:

• δεν εκτελεί η ίδια καμία από τις ζητούμενες εργασίες·
• δεν εποπτεύει, επιθεωρεί ή εγγυάται τις εργασίες που εκτελούν οι Επαγγελματίες·
• δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος σε καμία σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ εσάς και Επαγγελματία·
• δεν εισπράττει πληρωμή για τις εργασίες (εκτός εάν δηλώνεται ρητά για συγκεκριμένη λειτουργικότητα)·
• δεν καθορίζει την τιμή, το αντικείμενο, τον χρόνο ή τους όρους εκτέλεσης των εργασιών, τα οποία συμφωνούνται απευθείας μεταξύ εσάς και του Επαγγελματία.

Οποιαδήποτε συμφωνία για την εκτέλεση εργασιών αποτελεί σύμβαση απευθείας μεταξύ εσάς και του Επαγγελματία. Η Meremeti δεν δεσμεύεται και δεν φέρει καμία ευθύνη από τη σύμβαση αυτή.

3. Καταλληλότητα

Για να χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή πρέπει:

• να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας και να διαθέτετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα·
• να βρίσκεστε φυσικά στην Ελλάδα·
• να χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή με σκοπό την εξεύρεση υπηρεσιών οικιακής χρήσης ως καταναλωτής ή, κατά περίπτωση, για νόμιμη επαγγελματική χρήση·
• να συμμορφώνεστε με την ισχύουσα ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία.

4. Λογαριασμός

4.1 Σύνδεση

Οι λογαριασμοί δημιουργούνται αποκλειστικά μέσω Google Sign‑In ή Sign in with Apple. Με τη σύνδεσή σας, εξουσιοδοτείτε την Google ή την Apple να κοινοποιήσουν σε εμάς το όνομα, το επώνυμο και τη διεύθυνση email σας.

4.2 Ευθύνη σας

Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της ασφάλειας του συνδεδεμένου λογαριασμού Google / Apple και για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας στο Meremeti. Ενημερώστε μας άμεσα στο support@meremeti.app εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

4.3 Ακρίβεια

Αναλαμβάνετε την υποχρέωση να παρέχετε ακριβείς πληροφορίες και να τις διατηρείτε ενημερωμένες, ιδίως ως προς το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας και την τοποθεσία των εργασιών.

5. Δημοσίευση Αιτήματος Εργασίας

5.1 Περιεχόμενο αιτημάτων

Ένα αίτημα εργασίας περιλαμβάνει τίτλο, περιγραφή, προαιρετικές φωτογραφίες ή/και βίντεο, ακτίνα αναζήτησης και την ακριβή τοποθεσία εκτέλεσης των εργασιών. Επιβεβαιώνετε ότι:

• οι πληροφορίες είναι ακριβείς, πλήρεις και μη παραπλανητικές·
• έχετε δικαίωμα να αναθέσετε τις εργασίες στην εν λόγω τοποθεσία (π.χ. ως ιδιοκτήτης, ως μισθωτής με συναίνεση του εκμισθωτή, ή με άλλη νόμιμη βάση)·
• τα αρχεία πολυμέσων που ανεβάζετε δεν προσβάλλουν δικαιώματα τρίτων (δικαίωμα στην εικόνα, πνευματική ιδιοκτησία κ.λπ.) και δεν περιλαμβάνουν άλλο πρόσωπο χωρίς τη συναίνεσή του·
• το αίτημα δεν αφορά παράνομες εργασίες, αυθαίρετες κατασκευές ή εργασίες που απαιτούν άδειες τις οποίες δεν διαθέτετε.

5.2 Απαγορευμένο περιεχόμενο

Δεν επιτρέπεται να δημοσιεύετε περιεχόμενο παράνομο, δυσφημιστικό, άσεμνο, ρατσιστικό, απειλητικό, παρενοχλητικό, που παραβιάζει δικαιώματα ή άλλως απρεπές. Έχουμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε τέτοιο περιεχόμενο και να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας.

5.3 Άδεια χρήσης του περιεχομένου σας

Χορηγείτε στη Meremeti παγκόσμια, μη αποκλειστική, απαλλαγμένη από δικαιώματα, ανακλητή άδεια να φιλοξενεί, αποθηκεύει, αναπαράγει, προσαρμόζει για τεχνικούς σκοπούς και προβάλλει το περιεχόμενο των αιτημάτων εργασίας σας στους αντιστοιχισμένους Επαγγελματίες, καθώς και να λειτουργεί την Υπηρεσία. Η άδεια αυτή λήγει με τη διαγραφή του σχετικού περιεχομένου, με την επιφύλαξη των χρόνων διατήρησης που ορίζονται στην Πολιτική Απορρήτου.

6. Σχέση με τους Επαγγελματίες

6.1 Άμεση συμβατική σχέση

Όταν ένας Επαγγελματίας αποδεχθεί (ή εσείς αποδεχθείτε την προσφορά Επαγγελματία) για μια εργασία, καταρτίζεται απευθείας σύμβαση μεταξύ εσάς και του Επαγγελματία, με τους όρους που συμφωνήσατε. Η Meremeti δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση αυτή και δεν αναλαμβάνει καμία υποχρέωση από αυτήν.

6.2 Επαλήθευση Επαγγελματιών

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες ώστε να λαμβάνουμε ορισμένα έγγραφα ταυτοποίησης και αδειοδότησης από τους Επαγγελματίες κατά την εγγραφή τους (βλ. Όρους Meremeti Pro). Εντούτοις, δεν εγγυώμεθα την ακρίβεια, εγκυρότητα, ισχύ ή πληρότητα των εγγράφων αυτών, ούτε την τεχνική επάρκεια, εντιμότητα, φερεγγυότητα ή ασφαλιστική κάλυψη οποιουδήποτε Επαγγελματία. Είστε υπεύθυνοι να ικανοποιηθείτε, πριν αναθέσετε εργασίες, ότι ένας Επαγγελματίας είναι κατάλληλος για το έργο.

6.3 Πληρωμές

Εκτός εάν προσφέρεται ρητά ειδική λειτουργία πληρωμής εντός Εφαρμογής, η πληρωμή πραγματοποιείται απευθείας μεταξύ εσάς και του Επαγγελματία, εκτός της Εφαρμογής. Η τιμολόγηση, ο ΦΠΑ και κάθε άλλη φορολογική υποχρέωση βαρύνουν αποκλειστικά τον Επαγγελματία.

6.4 Διαφορές μεταξύ Χρηστών και Επαγγελματιών

Κάθε διαφορά σχετική με την ποιότητα, την τιμή, τον χρόνο ή το αντικείμενο των εργασιών πρέπει να επιλύεται απευθείας μεταξύ εσάς και του Επαγγελματία. Μπορείτε να αξιοποιήσετε τους μηχανισμούς προστασίας του καταναλωτή που σας παρέχει η ελληνική νομοθεσία (βλ. ρήτρα 13). Η Meremeti δύναται, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να παράσχει καλόπιστη συνδρομή (π.χ. κοινοποιώντας σχετικά logs ή μηνύματα κατόπιν τεκμηριωμένου αιτήματος), αλλά δεν υποχρεούται να μεσολαβήσει ή να αποζημιώσει οποιοδήποτε μέρος.

7. Αποδεκτή Χρήση

Αναλαμβάνετε την υποχρέωση να μη:

• χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή για παράνομο σκοπό ή σκοπό που απαγορεύεται από τους παρόντες Όρους·
• παρακάμπτετε, απενεργοποιείτε ή παρεμβαίνετε στην ασφάλεια ή τη λειτουργικότητα της Εφαρμογής·
• επιχειρείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε λογαριασμό ή δεδομένα άλλου χρήστη·
• συλλέγετε, αντλείτε ή με άλλο τρόπο αποσπάτε δεδομένα από την Εφαρμογή μαζικά ή με αυτοματοποιημένα μέσα·
• δημοσιεύετε ψευδή, παραπλανητικά ή δόλια αιτήματα·
• χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή για να παρενοχλήσετε, εκφοβίσετε ή να εισάγετε διακρίσεις εις βάρος Επαγγελματιών ή άλλων προσώπων·
• αποσυμπιλείτε, αναλύετε ή αποσυναρμολογείτε την Εφαρμογή, εκτός εάν επιτρέπεται από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις του ελληνικού ή ενωσιακού δικαίου.

8. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Η Εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού, του σχεδιασμού, του κειμένου, των λογότυπων και των εμπορικών σημάτων της, αποτελεί ιδιοκτησία της Meremeti ή των δικαιοπαρόχων της και προστατεύεται από το δίκαιο πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Σας χορηγούμε προσωπική, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, ανακλητή άδεια εγκατάστασης και χρήσης της Εφαρμογής σε συσκευή της οποίας είστε κάτοχοι ή την ελέγχετε, αποκλειστικά για προσωπική χρήση σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

9. Δηλώσεις Αποποίησης

9.1 Παροχή “ως έχει”

Η Εφαρμογή παρέχεται “ως έχει” και “όπως είναι διαθέσιμη”. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Meremeti αποποιείται κάθε εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, συμπεριλαμβανομένης της καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, της ακρίβειας, της πληρότητας και της αδιάλειπτης διαθεσιμότητας.

9.2 Περιεχόμενο τρίτων

Οι περιγραφές εργασιών, τα προφίλ, οι κριτικές και άλλο περιεχόμενο που εμφανίζεται στην Εφαρμογή προέρχεται από Χρήστες και Επαγγελματίες. Η Meremeti δεν εγκρίνει και δεν είναι υπεύθυνη για τέτοιο περιεχόμενο.

9.3 Καμία εγγύηση ως προς τις εργασίες

Η Meremeti δεν παρέχει καμία εγγύηση ως προς την ποιότητα, ασφάλεια, νομιμότητα ή τον χρόνο εκτέλεσης οποιωνδήποτε εργασιών από Επαγγελματία, ούτε ως προς την αντιστοίχιση συγκεκριμένου αιτήματος με συγκεκριμένο Επαγγελματία.

10. Περιορισμός Ευθύνης

Στον βαθμό που επιτρέπεται από το ελληνικό δίκαιο και με την επιφύλαξη ευθύνης που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί (συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για βαριά αμέλεια ή δόλο, καθώς και των εκ του νόμου δικαιωμάτων του καταναλωτή κατά τον Ν. 2251/1994):

• η Meremeti ευθύνεται μόνο για άμεσες ζημίες που προκύπτουν από δική της βαριά αμέλεια ή δόλο κατά τη λειτουργία της Εφαρμογής·
• η Meremeti δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία, απώλεια, τραυματισμό, ελάττωμα ή αξίωση που απορρέει από πράξεις, παραλείψεις ή εργασίες των Επαγγελματιών ή άλλων τρίτων·
• η συνολική ευθύνη της Meremeti έναντι σας για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την Υπηρεσία περιορίζεται στο ποσό που έχετε καταβάλει στη Meremeti (εφόσον έχετε καταβάλει) κατά τους δώδεκα μήνες πριν από το γεγονός που προκάλεσε την αξίωση, ή, εφόσον δεν έχει καταβληθεί ποσό, σε πενήντα (50) ευρώ.

Κανένα στοιχείο των παρόντων Όρων δεν περιορίζει την ευθύνη της Meremeti όπου ο περιορισμός αυτός απαγορεύεται από τον νόμο.

11. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να υπερασπιστείτε, να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε τη Meremeti, τα στελέχη, υπαλλήλους και εκτελούντες την επεξεργασία της από κάθε αξίωση, ζημία, ευθύνη ή δαπάνη (συμπεριλαμβανομένων εύλογων δικηγορικών αμοιβών) που απορρέει από παραβίαση των παρόντων Όρων από εσάς, από κακή χρήση της Εφαρμογής ή από περιεχόμενο που έχετε δημοσιεύσει.

12. Αναστολή και Τερματισμός

12.1 Από εσάς

Μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή ανά πάσα στιγμή και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μέσω των ρυθμίσεων της Εφαρμογής ή γραπτώς στο support@meremeti.app.

12.2 Από εμάς

Δύναται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας αμέσως και χωρίς προειδοποίηση εάν:

• παραβιάσετε τους παρόντες Όρους·
• η χρήση της Εφαρμογής από εσάς βλάπτει άλλους Χρήστες, Επαγγελματίες ή τη Meremeti·
• απαιτείται από τον νόμο ή από αρμόδια αρχή·
• διακόψουμε την Υπηρεσία.

12.3 Συνέπειες

Ο τερματισμός δεν επηρεάζει δικαιώματα και υποχρεώσεις που είχαν γεννηθεί πριν από αυτόν (π.χ. υποχρεώσεις από συμβάσεις που έχουν ήδη συναφθεί με Επαγγελματία). Διατάξεις των παρόντων Όρων που από τη φύση τους πρέπει να εξακολουθούν να ισχύουν (π.χ. αποποιήσεις, περιορισμός ευθύνης, εφαρμοστέο δίκαιο) εξακολουθούν να εφαρμόζονται.

13. Προστασία Καταναλωτή και Επίλυση Διαφορών

Εάν χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή ως καταναλωτής:

• Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν επηρεάζει τα δικαιώματα αναγκαστικού δικαίου που σας παρέχει η ελληνική νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή (Ν. 2251/1994).
• Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελίες στον Συνήγορο του Καταναλωτή (Λεωφ. Αλεξάνδρας 144, 11471 Αθήνα, https://www.synigoroskatanaloti.gr) ή να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) της ΕΕ στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη αναγκαστικού δικαίου διατάξεων προστασίας του καταναλωτή της χώρας συνήθους διαμονής σας. Τα δικαστήρια του Ηρακλείου Κρήτης έχουν μη αποκλειστική δικαιοδοσία, με την επιφύλαξη του δικαιώματος του καταναλωτή να ασκήσει αγωγή στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του βάσει του Κανονισμού (ΕΕ) 1215/2012.

15. Τροποποιήσεις των Όρων

Δύναται να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς. Ουσιώδεις αλλαγές θα γνωστοποιούνται μέσω της Εφαρμογής ή/και μέσω email τουλάχιστον 15 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τους. Η συνέχιση χρήσης της Εφαρμογής μετά την ημερομηνία αυτή συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων Όρων· εάν δεν τους αποδέχεστε, πρέπει να σταματήσετε τη χρήση της Εφαρμογής και μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.

16. Διάφορα

• Ενιαία συμφωνία. Οι παρόντες Όροι μαζί με την Πολιτική Απορρήτου συνιστούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ εσάς και της Meremeti σχετικά με την Υπηρεσία.
• Αυτοτέλεια όρων. Εάν οποιοσδήποτε όρος κριθεί ανεφάρμοστος, οι λοιποί διατηρούν την πλήρη ισχύ τους.
• Μη παραίτηση. Η μη άσκηση δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.
• Εκχώρηση. Δεν δικαιούστε να εκχωρήσετε δικαιώματα από τους παρόντες Όρους χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεσή μας. Εμείς δύνανται να εκχωρήσουμε τα δικαιώματά μας, π.χ. σε διάδοχο εταιρεία.
• Κοινοποιήσεις. Θα αποστέλλουμε κοινοποιήσεις στη διεύθυνση email που συνδέεται με τον λογαριασμό σας. Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο support@meremeti.app.

17. Επικοινωνία

• LOLIN DONKEY EOOD, Vasil Mechuevski 22, Blagoevgrad Bulgaria
• ΑΦΜ: BG2437500
• Email: support@meremeti.app