Πολιτική Απορρήτου — Meremeti Pro
Ημερομηνία έναρξης ισχύος: [22/05/2026] Τελευταία ενημέρωση: [22/05/2026]
⚠️ Σημείωση προτύπου (αφαιρέστε πριν τη δημοσίευση): Το παρόν έγγραφο αποτελεί πρότυπο και πρέπει να αναθεωρηθεί από δικηγόρο με εξειδίκευση στον ΓΚΠΔ / Ν. 4624/2019, στο εργατικό δίκαιο / δίκαιο των αυτοαπασχολουμένων και στο πλαίσιο των νομοθετικά ρυθμιζόμενων επαγγελμάτων (Ν. 3982/2011 για τα τεχνικά επαγγέλματα, Ν. 4072/2012 κ.λπ.).
1. Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η LOLIN DONKEY EOOD (“Meremeti”, “εμείς”, “μας”, “μας”) συλλέγει, χρησιμοποιεί, διαβιβάζει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή για κινητά Meremeti (η “Εφαρμογή”) και κάθε συναφή υπηρεσία (από κοινού, η “Υπηρεσία”).
Η Εφαρμογή προορίζεται για αυτοαπασχολούμενους τεχνίτες, ατομικές επιχειρήσεις και εταιρείες που εδρεύουν στην Ελλάδα και επιθυμούν να έρχονται σε επαφή με καταναλωτές (Χρήστες της εφαρμογής Meremeti) οι οποίοι χρειάζονται υπηρεσίες οικιακής χρήσης.
Συμμορφωνόμαστε με:
- τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ο “ΓΚΠΔ”),
- τον Ν. 4624/2019,
- τον Ν. 3471/2006.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
- Επωνυμία: LOLIN DONKEY EOOD
- Έδρα: Vasil Mechkuevski 22, Blagoevgrad, Bulgaria
- ΑΦΜ: BG2437500
- Email: privacy@meremeti.app
Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, ως “Επαγγελματίας” νοείται το φυσικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί την Εφαρμογή, είτε για ίδιο λογαριασμό είτε για λογαριασμό νομικού προσώπου.
3. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε
3.1 Δεδομένα λογαριασμού (Google ή Apple Sign‑In)
Όταν συνδέεστε με Google ή Apple, ο πάροχος ταυτότητας μάς κοινοποιεί:
- Όνομα και επώνυμο
- Διεύθυνση email
- Μοναδικό αναγνωριστικό που εκδίδεται από την Google / Apple
Δεν λαμβάνουμε τον κωδικό πρόσβασής σας στον λογαριασμό Google ή Apple.
3.2 Δεδομένα επαγγελματικού προφίλ
Παρέχετε απευθείας:
- Εμπορική επωνυμία (τίτλος επιχείρησης)
- Ειδικότητες / κατηγορίες εργασιών που προσφέρετε
- Στοιχεία επικοινωνίας επιχείρησης (τηλέφωνο, email, διεύθυνση)
- Περιοχή εξυπηρέτησης και τόπο αφετηρίας
- Φωτογραφία προφίλ και κάθε περιγραφικό κείμενο που επιλέγετε να προσθέσετε
3.3 Έγγραφα επαλήθευσης
Προκειμένου οι Χρήστες να μπορούν να λάβουν τεκμηριωμένη απόφαση και να συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία για ορισμένα ρυθμιζόμενα επαγγέλματα, συλλέγουμε έγγραφα επαλήθευσης, τα οποία ενδέχεται να περιλαμβάνουν:
- Έγγραφα ταυτότητας (π.χ. δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο — με απόκρυψη αριθμού όπου είναι εφικτό)
- Βεβαίωση ΑΦΜ και βεβαίωση έναρξης δραστηριότητας από την ΑΑΔΕ
- Επαγγελματικές άδειες ή πιστοποιητικά επάρκειας (π.χ. άδεια ηλεκτρολόγου κατά το Π.Δ. 108/2013, άδεια υδραυλικού, άδεια ψυκτικών / κλιματιστικών εγκαταστάσεων, άδεια τεχνικού ανελκυστήρων, κ.λπ., κατά περίπτωση)
- Πιστοποιητικά ασφάλισης
- Πιστοποιητικό ΓΕΜΗ, για νομικά πρόσωπα
- Κάθε άλλο έγγραφο που εύλογα ζητούμε για την επιβεβαίωση της επιλεξιμότητάς σας να εκτελείτε τις εργασίες που προσφέρετε
Τα έγγραφα αυτά ενδέχεται να περιέχουν ειδικές κατηγορίες δεδομένων μόνο παρεμπιπτόντως (π.χ. φωτογραφία σε ταυτότητα). Δεν ζητούμε δεδομένα του άρθρου 9 ΓΚΠΔ και σας ζητούμε να μην υποβάλλετε τέτοια.
3.4 Δεδομένα τοποθεσίας
- Κατά προσέγγιση τοποθεσία: χρησιμοποιείται για γενική τοπική προσαρμογή και επαλήθευση ότι δραστηριοποιείστε στην Ελλάδα.
- Ακριβής τοποθεσία (GPS): χρησιμοποιείται όσο χρησιμοποιείτε ενεργά την Εφαρμογή για αντιστοίχιση κοντινών αιτημάτων εργασίας και (εφόσον ενεργοποιήσετε τη σχετική επιλογή) για κοινοποίηση της θέσης σας σε πραγματικό χρόνο στον Χρήστη μετά την αποδοχή εργασίας, ώστε ο Χρήστης να γνωρίζει την ώρα άφιξής σας.
3.5 Λειτουργικά δεδομένα
- Αιτήματα εργασίας που έχετε δει, στα οποία ανταποκριθήκατε, που αποδεχθήκατε, ολοκληρώσατε ή ακυρώσατε
- Προσφορές, χρονοδιαγράμματα και άλλο περιεχόμενο που υποβάλλετε ως απάντηση σε αίτημα
- Μηνύματα που ανταλλάσσονται με Χρήστες μέσω της Εφαρμογής
- Βαθμολογίες και κριτικές που λαμβάνετε από Χρήστες
3.6 Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης
Μοντέλο συσκευής, λειτουργικό σύστημα, έκδοση Εφαρμογής, ρυθμίσεις γλώσσας, διεύθυνση IP, αναφορές σφαλμάτων (crash reports), αρχεία διαγνωστικών.
3.7 Οικονομικά δεδομένα
Εάν ενεργοποιήσουμε λειτουργίες πληρωμής ή τιμολόγησης εντός Εφαρμογής:
- Τραπεζικός λογαριασμός / IBAN (εάν επιλέξετε να λαμβάνετε εκταμιεύσεις μέσω εμάς)
- Αναγνωριστικά παρόχου υπηρεσιών πληρωμών
- Μεταδεδομένα τιμολογίων / αποδείξεων
Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας· αυτά τα διαχειρίζεται ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών μας.
4. Σκοποί Επεξεργασίας και Νομικές Βάσεις
| # | Σκοπός | Νομική βάση (άρθρο 6 ΓΚΠΔ) |
|---|---|---|
| 1 | Δημιουργία και διαχείριση του επαγγελματικού σας λογαριασμού | Εκτέλεση σύμβασης — αρ. 6(1)(β) |
| 2 | Επαλήθευση ταυτότητας, ΑΦΜ και αδειών | Έννομη υποχρέωση / έννομο συμφέρον — αρ. 6(1)(γ),(στ) |
| 3 | Αντιστοίχιση αιτημάτων εργασίας με εσάς και εμφάνιση του προφίλ σας σε Χρήστες | Εκτέλεση σύμβασης — αρ. 6(1)(β) |
| 4 | Διευκόλυνση επικοινωνίας με Χρήστες | Εκτέλεση σύμβασης — αρ. 6(1)(β) |
| 5 | Υπολογισμός βαθμολογιών και φήμης | Έννομο συμφέρον — αρ. 6(1)(στ) |
| 6 | Πρόληψη απάτης και ασφάλεια πλατφόρμας | Έννομο συμφέρον — αρ. 6(1)(στ) |
| 7 | Ειδοποιήσεις σχετικές με την Υπηρεσία | Εκτέλεση σύμβασης — αρ. 6(1)(β) |
| 8 | Προαιρετικές διαφημιστικές επικοινωνίες | Συγκατάθεση — αρ. 6(1)(α) |
| 9 | Αναφορά σε αρχές (π.χ. ΑΑΔΕ, φορολογικές / εργασιακές αρχές) όταν απαιτείται | Έννομη υποχρέωση — αρ. 6(1)(γ) |
| 10 | Συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα στατιστικά | Έννομο συμφέρον — αρ. 6(1)(στ) |
Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη επεξεργασία.
5. Με Ποιους Μοιραζόμαστε τα Δεδομένα σας
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε με:
- Χρήστες της εφαρμογής Meremeti, οι οποίοι μπορούν να δουν την εμπορική σας επωνυμία, τη φωτογραφία προφίλ, τις ειδικότητές σας, την περιοχή εξυπηρέτησης, την προσφορά που υποβάλλετε για την εργασία τους, τη συγκεντρωτική βαθμολογία σας και, μετά την αποδοχή εργασίας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Οι Χρήστες της εφαρμογής Meremeti ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για κάθε δεδομένο που μοιράζεστε μαζί τους εκτός της Εφαρμογής.
- Εκτελούντες την επεξεργασία υποδομής:
- Cloudflare, Inc. (φιλοξενία, edge compute, αποθήκευση αντικειμένων για τα έγγραφα επαλήθευσης)
- Google LLC (Google Sign‑In, push notifications μέσω Firebase εφόσον χρησιμοποιείται)
- Apple Inc. (Sign in with Apple, push notifications μέσω APNs)
- [ΠΑΡΟΧΟΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ, εφόσον υπάρχει]
- [ΛΟΙΠΟΙ ΕΚΤΕΛΟΥΝΤΕΣ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ]
- Παρόχους KYC / επαλήθευσης, όπου χρησιμοποιούμε τρίτους για επαλήθευση της γνησιότητας εγγράφων.
- Δημόσιες αρχές (π.χ. ΑΑΔΕ, φορολογικές αρχές, δικαστήρια) όταν απαιτείται από τον νόμο.
- Επαγγελματίες συμβούλους (δικηγόρους, λογιστές) υπό υποχρέωση εχεμύθειας.
- Αποκτώντες στο πλαίσιο εταιρικής συναλλαγής, υπό ισοδύναμη προστασία.
Υπογράφουμε συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων (άρθρο 28 ΓΚΠΔ) με όλους τους εκτελούντες την επεξεργασία.
6. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων
Ισχύει η ρήτρα 6 της Πολιτικής Απορρήτου του Meremeti (καταναλωτή) — εφαρμόζονται οι ίδιες εγγυήσεις. Όπου τα δεδομένα εξέρχονται του ΕΟΧ, χρησιμοποιούνται Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες και το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ‑ΗΠΑ.
7. Διατήρηση Δεδομένων
| Κατηγορία | Χρόνος διατήρησης |
|---|---|
| Δεδομένα λογαριασμού και προφίλ | Καθ’ όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός και 12 μήνες μετά τη διαγραφή |
| Έγγραφα επαλήθευσης | Για όσο διαρκεί ο λογαριασμός, συν 5 έτη μετά τη διαγραφή (για την απόδειξη σε περίπτωση διαφορών / αιτημάτων αρχών) — ή περισσότερο εάν συγκεκριμένη ελληνική νομοθεσία το απαιτεί |
| Ιστορικό εργασιών και προσφορών | 5 έτη μετά το κλείσιμο ή την ακύρωση της εργασίας |
| Μηνύματα με Χρήστες | 18 μήνες μετά τη λήξη της συνομιλίας |
| Βαθμολογίες και κριτικές | Διατηρούνται στην πλατφόρμα, ανωνυμοποιούνται εάν ο λογαριασμός διαγραφεί, ώστε να διατηρείται η ακεραιότητα των δημόσιων αξιολογήσεων των υπηρεσιών που προσφέρθηκαν |
| Τιμολόγια / εκταμιεύσεις | 10 έτη (ελληνικό φορολογικό δίκαιο) |
| Server και access logs | 6 μήνες |
| Crash reports | 12 μήνες |
8. Δημόσιο Προφίλ
Με τη χρήση της Εφαρμογής αναγνωρίζετε ότι η εμπορική σας επωνυμία, οι ειδικότητες, η περιοχή εξυπηρέτησης, η φωτογραφία προφίλ και η συγκεντρωτική βαθμολογία σας εμφανίζονται δημόσια στους Χρήστες της εφαρμογής Meremeti. Τα ευαίσθητα έγγραφα ταυτότητας και τα πιστοποιητικά δεν εμφανίζονται ποτέ στους Χρήστες· χρησιμοποιούνται μόνο εσωτερικά για επαλήθευση.
9. Τα Δικαιώματά σας βάσει του ΓΚΠΔ
Έχετε τα δικαιώματα που ορίζονται στα άρθρα 15‑22 ΓΚΠΔ (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα, εναντίωση, ανάκληση συγκατάθεσης και μη υπαγωγή σε αποφάσεις που λαμβάνονται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας και παράγουν έννομα αποτελέσματα). Επί του παρόντος δεν λαμβάνουμε πλήρως αυτοματοποιημένες αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς. Ο αλγόριθμος αντιστοίχισης είναι αυτοματοποιημένος, αλλά η απόφαση αποδοχής ή απόρριψης ενός αιτήματος παραμένει σε εσάς και τον Χρήστη.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@meremeti.app.
Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λεωφ. Κηφισίας 1‑3, 11523 Αθήνα, +30 210 6475600, https://www.dpa.gr).
10. Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ανάλογα με τον κίνδυνο, συμπεριλαμβανομένων:
- TLS 1.2+ κατά τη μεταφορά·
- κρυπτογράφηση κατά την ηρεμία (at rest) των βάσεων δεδομένων και της αποθήκευσης αντικειμένων (περιλαμβανομένων των εγγράφων επαλήθευσης, που αποθηκεύονται σε bucket περιορισμένης πρόσβασης)·
- αυστηρή πρόσβαση βάσει ρόλων για το προσωπικό που έχει πρόσβαση στα έγγραφα επαλήθευσης, με την αρχή του “need‑to‑know”·
- καταγραφή και παρακολούθηση των προσβάσεων σε ευαίσθητα δεδομένα·
- δέουσα επιμέλεια και συμβατικές εγγυήσεις προμηθευτών·
- διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών και κοινοποίησης παραβιάσεων βάσει των άρθρων 33 και 34 ΓΚΠΔ.
11. Ηλικία
Πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας για να χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή.
12. Υπηρεσίες Τρίτων
Η σύνδεση, οι push notifications, η επαλήθευση εγγράφων και οι εκταμιεύσεις βασίζονται σε υπηρεσίες τρίτων με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Σας συνιστούμε να τις αναθεωρήσετε.
13. Τροποποιήσεις της Παρούσας Πολιτικής
Μπορεί να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η ημερομηνία “Τελευταία ενημέρωση” αντικατοπτρίζει την πιο πρόσφατη αλλαγή. Ουσιώδεις αλλαγές θα γνωστοποιούνται στην Εφαρμογή ή/και μέσω email τουλάχιστον 15 ημέρες πριν την έναρξη ισχύος τους.
14. Επικοινωνία
- Email: privacy@meremeti.app
- Ταχυδρομική διεύθυνση: LOLIN DONKEY EOOD, Vasil Mechkuevski 22, Blagoevgrad, Bulgaria